1. Dispositions générales

Cette Politique de confidentialité (ci-après dénommée « Politique ») définit les règles de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs du site web Kvitka Boutique (ci-après dénommé « Site »), qui peuvent être collectées lors de l'utilisation de notre site, de nos services, de notre contenu et d'autres fonctionnalités.
Nous reconnaissons l'importance de la confidentialité des informations et nous nous conformons à la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, y compris le Règlement (UE) 2016/679 (GDPR) et les réglementations nationales applicables.
En utilisant notre Site, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément aux conditions énoncées dans cette Politique.

2. Types de données collectées

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :
2.1. Les données personnelles que vous nous fournissez :
● Nom et prénom● Adresse e-mail● Numéro de téléphone● Adresse de résidence ou de livraison● Informations de paiement (traitées via des systèmes de paiement sécurisés)● Autres données que vous fournissez volontairement lors de l'inscription ou de l'utilisation des services
2.2. Les données collectées automatiquementLors de votre visite sur le Site, nous pouvons automatiquement collecter les données suivantes :
● Adresse IP● Type d’appareil et navigateur● Système d’exploitation● Données de comportement sur le site (pages consultées, durée de navigation, sources de trafic)● Données de géolocalisation (si activées dans les paramètres de votre appareil)
2.3. Données obtenues auprès de tiersNous pouvons recevoir des informations de la part de tiers, notamment :
● Systèmes de paiement (pour la vérification des paiements)● Entreprises logistiques (pour le suivi des livraisons)● Plateformes marketing (données analytiques)

3. Finalité du traitement des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement à des fins légitimes, notamment :
● Fournir et gérer nos services● Exécuter les commandes et effectuer les livraisons● Assurer l'assistance technique et le service client● Améliorer l'expérience utilisateur● Analyser et optimiser le fonctionnement du Site● Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)● Respecter les obligations légales et financières

4. Cookies et autres technologies de suivi

Le Site utilise des fichiers cookies afin de :
● Mémoriser vos paramètres et préférences● Analyser le comportement des utilisateurs sur le site● Assurer la sécurité lors de l'utilisation de nos services
Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur ou refuser leur utilisation. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter le bon fonctionnement du Site.

5. Conservation et protection des données personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles, notamment :
● Chiffrement des données● Accès réservé uniquement aux personnes autorisées● Surveillance de l’activité sur les serveurs
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire et conformément aux exigences légales.

6. Transmission des données à des tiers

Vos données peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :
● Aux services de paiement pour le traitement des transactions● Aux entreprises logistiques pour l’expédition des commandes● Aux autorités légales dans les cas prévus par la loi● Aux services d’analyse et de marketing (Google Analytics, Meta Ads, etc.)
Nous ne vendons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement.

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de :
● Accéder à leurs données personnelles● Demander la correction ou la mise à jour de leurs données● Demander la suppression de leurs données● Limiter le traitement de leurs données personnelles● Retirer leur consentement aux communications marketing● Déposer une plainte auprès des autorités de contrôle
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les informations ci-dessous.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :
● Pendant la durée de la prestation des services● Pour respecter les obligations légales● Jusqu’au retrait de votre consentement (si celui-ci a été donné)
À l’expiration de la période de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique à tout moment. Toute modification sera communiquée sur notre Site ou par e-mail.

10. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : moc.liamg%40eriadilos.euqituob.aktivk📍 Adresse : 112 rue des Allemands, 57000 Metz, France